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Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント講座

学習時間: 1.5時間

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※ご返金は、当社が設定した受講開始日から7日以内かつ受講が全体の1/3以内の場合に限ります。ただし、ご返金にはご負担いただく振込手数料が発生する場合がございます。

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Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント講座_ Learning Space

本コースはLearningSpace専用コースです。

職場で意見の対立や判断・解釈のズレ＝コンフリクトが起きたとき、どのように対応すればよいのでしょう？

このコースでは、コミュニケーションの基本原理から応用編のケーススタディまでを通じて、相手と自分のメリットを両立する「Win-Win」なコンフリクトマネジメントの実践方法を学びます。

Course introduction コース概要

コースは以下のとおりです。ぜひ順番にご覧ください。

【Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント】1講. コミュニケーションの基本原理

【Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント】2講. 相手の意図を読み解く：読解編

【Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント】3講. 相手の意図を読み解く：会話編

【Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント】4講. 相手に伝わる三角ロジック

【Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント】5講. 応用編：アサーティブコミュニケーション入門

【Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント】6講. 応用編ケース1：顧客を相手にした交渉

【Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント】7講. 応用編ケース2：上司を相手にした交渉

【Win-Winを引き出すコンフリクトマネジメント】8講. 応用編ケース3：チームの方針を合意形成

標準学習時間	1.5時間
学習目標	■1講. コミュニケーションの基本原理コミュニケーションの基本原理と重要性を理解する。 ■2講. 相手の意図を読み解く：読解編読解によって相手の意図を読み解く方法を理解する。 ■3講. 相手の意図を読み解く：会話編会話によって相手の意図を読み解く方法を理解する。 ■4講. 相手に伝わる三角ロジック三角ロジックを使った主張の伝え方を理解する。 ■5講. 応用編：アサーティブコミュニケーション入門アサーティブコミュニケーションの考え方と実践方法を理解する。 ■6講. 応用編ケース1：顧客を相手にした交渉顧客を相手にした交渉の方法について理解する。 ■7講. 応用編ケース2：上司を相手にした交渉上司を相手にした交渉の方法について理解する。 ■8講. 応用編ケース3：チームの方針を合意形成チームの方針を合意形成する方法について理解する。
対応デバイス	PC・モバイル

Course guide 「学び」から選べる
コース一覧

BizLearnでは、4つの学びのフィールドをご用意。
その中でさらに細分化しているので、あなたのスキルアップに役立つフィールドが見つかります。

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